Le presenti Condizioni generali di vendita e di fornitura regolano tutte le procedure di consegna, incluse le proposte e gli accordi tra DOROTEI e il Cliente e rimarranno valide per l’intera durata del rapporto commerciale instaurato. Condizioni diverse o deroganti poste dall’acquirente dovranno essere confermate per iscritto
1) La piattaforma offre due tipi di negozi. , create ed amministrate stessa. I secondi sono i “Partner Shop”, negozi creati ed amministrati da partner indipendenti. Le informazioni relative al proprietario di ciascun “Partner Shop” sono disponibili cliccando sul link “Design by” del prodotto.
(2) è responsabile di tutti gli articoli e design offerti nelle “ “ e del set up generale del negozio.
(3) L’esercente del negozio on line è l’unico responsabile dell’articolo e del design offerto in un “Partner Shop”, come pure del set up generale del negozio e della pubblicità per l’articolo stesso. In particolare non farà propri i contenuti messi a disposizione dall’esercente del negozio, dove questi non concordino con le norme previste dalle presenti condizioni di vendita e di fornitura. Ciò vale in particolare per violazioni dell’obbligo di applicazione delle condizioni generali di per i clienti finali nel negozio dell’esercente.
1) Le “offerte” contenute nel sito web hanno valore di proposta non vincolante per il cliente ad effettuare l’ordine presso dorotei
(2) Con la compilazione e l’invio del modulo d’ordine online il cliente accetta in modo vincolante la stipulazione di un contratto d’acquisto o meglio di un contratto d’opera e fornitura. Prima dell’invio definitivo del modulo il cliente avrà la possibilità di visionare la schermata di riepilogo per controllare la correttezza dei dati inseriti e se necessario correggerli.
invia per e-mail al cliente la conferma d’ordine. La conferma dell’ordine non implica che l’ordine sia stato accettato da , ma informa solo il cliente dell’entrata del suo ordine.
Il contratto assume efficacia solo con la spedizione del prodotto ordinato e con l’invio di una seconda e-mail ai clienti (conferma spedizione) da parte di . I dettagli dell’ordine possono essere visionati anche on-line sul sitonel profilo utente cliccando su “Ordini”.
(3) In correlazione al § 2 (3) quale fornitore di piattaforme di vendita, non è in grado di controllare in anticipo tutti i design creati dal cliente o dal negozio partner per assicurarsi che non violino eventuali diritti di terzi. si riserva pertanto il diritto di rifiutare gli ordini ricevuti entro i termini legali di accettazione, qualora nel corso della procedura di ordinazione si riscontri o si sospetti che il design di stampa violi diritti di terzi o altre norme di legge.
(4) La stipulazione del contratto si perfeziona con riserva della puntualità e della completezza delle consegne da parte dei sub-fornitori di. Tale riserva non è considerata valida in caso di problemi temporanei di fornitura o dove debba supplire alla mancata fornitura, in particolare se ciò impedisce a di realizzare in tempo un’adeguata operazione di copertura. Il cliente sarà tempestivamente informato dell’impossibilità di realizzare la prestazione. Eventuali controprestazioni dei clienti saranno rimborsate.
(1) La spedizione della merce avviene di norma entro 72 ore dall’ordine o comunque entro il termine massimo di tre settimane dall’arrivo della conferma di ordine al cliente. La data e i termini di consegna sono vincolanti solo se esplicitamente confermati e specificati per iscritto
(2) Le consegne avvengono su tutto il territorio Italiano e nei paesi europei elencati sul sito
(3) Le consegne sono effettuate da spedizionieri selezionati da. Al cliente sarà addebitata una somma forfetaria di spedizione variabile in base al valore dell’ordine e al luogo di consegna. I prezzi attuali di spedizione sono visionabili sul sito
(4) Qualora, in via del tutto eccezionale, non sia possibile effettuare la consegna entro tre settimane dalla conclusione del contratto come previsto al punto (1), dovrà tempestivamente informare in forma testuale l’acquirente o, al più tardi, entro la scadenza dei termini. In tal caso il cliente ha diritto di recesso che dovrà essere comunicato immediatamente in forma testuale
(1) Per gli acquirenti degli stati UE i prezzi indicati sono da considerare come prezzi finali. Sono inclusivi degli oneri di legge e in particolare dell’imposta sul valore aggiunto. Le spese di spedizione saranno fatturate e indicate separatamente. Fa fede l’indirizzo di consegna.
(2) Per acquirenti non residenti nei paesi UE i prezzi indicati sono al netto. Fa fede l’indirizzo indicato per la consegna. L’imposta sul valore aggiunto conforme alle disposizioni vigenti dei paesi di consegna dovrà essere corrisposta al ritiro della merce. Sono altresì a carico del cliente gli eventuali dazi doganali che andranno corrisposti alla consegna.
(3) Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. I prezzi potranno variare a seconda del valore dell’ordine e del luogo di consegna. Gli attuali prezzi di spedizione sono visionabili su
(4) Il prezzo di acquisto e le spese di spedizione sono esigibili immediatamente e senza detrazioni.(5) Eventuali sconti o arrotondamenti per essere validi dovranno essere per iscritto comunicati al cliente, e comunque fa fede il modulo d’ordine elettronico inviato in copia per email. Eventuali pagamenti arrotondati in maniera arbitraria dal cliente e non concordata con verranno considerati “acconti sul totale” e non daranno diritto alla messa in lavorazione dell’ordine e alla sua successiva spedizione.
(1) Il pagamento può essere eseguito per ricevuta bancaria, carta di credito, versamento bancario anticipato o con altre forme di pagamento a scelta del cliente. si riserva comunque la facoltà di decidere le modalità di pagamento che il cliente può scegliere in base al valore dell’ordine, della zona di consegna o di altri criteri specifici.
(2) Dove, nonostante l’esecuzione conforme a contratto , la modalità di pagamento scelta dal cliente non sia attuabile, in particolare per impossibilità di prelevare l’importo a causa dello scoperto sul conto del cliente o per l’inesattezza delle coordinate bancarie trasmesse, il cliente è tenuto a rimborsare ao ad un eventuale terzo incaricato le spese supplementari conseguenti.
(3) ha facoltà di usufruire del servizio di terzi fiduciari per l’esecuzione del pagamento:
a) in caso di ritardo del pagamento potrà incaricare un’agenzia di recupero crediti alla quale avrà il diritto di trasmettere i dati personali necessari per riscuotere il credito. Le spese sostenute per il recupero del credito saranno interamente assoggettate al Cliente maggiorate sia degli interessi legali al tasso di legge vigente e sia delle spese sostenute per i solleciti inoltrati.
b) in caso di intervento di una terza parte nella procedura di pagamento, il pagamento sarà considerato valido solo dopo il versamento conforme a contratto alla terza parte e quando quest’ultima ne potrà disporre senza riserve.
(1) La merce rimane di proprietà di Felpetshirt.com fino al pagamento dell’intero prezzo pattuito contrattualmente. Qualora il cliente sia un commerciante, manterrà la proprietà di tutte le consegne fino all’entrata di tutti i pagamenti risultanti dalla relazione commerciale.
(2) Il cliente è tenuto a conservare con cura la merce fino all’avvenuto passaggio della proprietà
(1) Informazioni, design, colori, illustrazioni, dati tecnici, indicazioni di prestazioni, di misura e di peso indicate nei prospetti, cataloghi, circolari, annunci o listini hanno carattere puramente informativo. non assume alcuna responsabilità per l’esattezza di tali indicazioni. Per quanto riguarda la modalità e l’ambito della consegna fa fede esclusivamente quanto indicato nella conferma d’ordine. (2) Qualora il cliente riscontri un vizio di garanzia, avrà il diritto ad un adempimento successivo, alla risoluzione del contratto o ad una riduzione del prezzo di vendita.
(3) Le spese di spedizione conseguenti alla resa della merce per vizi di conformità sono a carico del Cliente.
(4) Allo stato attuale della tecnica non è possibile garantire che la trasmissione dei dati via internet avvenga senza errori e/o sia sempre disponibile. pertanto non risponde della continuità e disponibilità dell’offerta online.
(5) La durata della garanzia per la merce consegnata è di anni uno dal momento del ritiro.
(1) La responsabilitè è regolata dalla normativa vigente se non indicato diversamente nelle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura. risponde illimitatamente, indipendentemente dal motivo giuridico, per tutti i danni conseguenti a dolo e negligenza grave. Per negligenza lieve Felpetshirt.com risponde inoltre in modo illimitato per rischio di morte, lesioni fisiche o altri danni alla salute. In caso di negligenza lieve e di violazione di un obbligo contrattuale fondamentale (obbligo cardinale) la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipicamente ricorrenti. Le succitate disposizioni fanno salva la legge tedesca sulla Responsabilità di Prodotto (Produkthaftungsgesetz).
(2) Qualora, in base alle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura, la responsabilità di Felpetshirt.com venga esclusa o limitata, ciò sarà applicabile anche alla responsabilità dei dipendenti, impiegati, collaboratori, rappresentanti e del personale ausiliario
(1) Il Cliente , in caso di ripensamento, può esercitare il diritto di recesso (in ottemperanza al D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999) restituendo il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione o il rimborso.
Il diritto di recesso si applica solamente alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati per finalità inerenti la propria attività lavorativa da rivenditori e aziende.
(2) Modalità
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata A.R. indirizzata
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante il nostro servizio di posta elettronica , a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata A.R. entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire nonchè indicazioni delle coordinate bancarie (Cab, Abi e CC) relative al proprio conto corrente al fine di consentirci l’eventuale accredito mediante bonifico bancario.
Entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire i prodotti resi, Precisiamo che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato. La spedizione, sino alla conferma di ricezione del nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
Le uniche spese dovute dall’acquirente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione e del primo invio della merce.
Il diritto di recesso è regolato dal D. lgs. 185/1999
Per maggiori informazioni: il decreto legislativo è pubblicato nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 143 del 21 giugno 1999. Rettifica pubblicata nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 230 del 30 settembre 1999.
(3) Rimborsi
Una volta ricevuta la merce provvederemo, entro 10 (dieci) giorni dalla comunicazione nella quale il Cliente ha espresso la volontà di esercitare il diritto di recesso, al rimborso mediante bonifico bancario che avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro i 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso e comunque non prima di aver ricevuto i prodotti resi in maniera integra e imballati adeguatamente.
L’importo che sarà accreditato è riferibile esclusivamente al prezzo pagato al netto delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per la regolare restituzione dei prodotti
Per qualsiasi comunicazione in merito ad eventuali reclami il cliente ha a disposizione l’indirizzo e-mail:
(4) ECCEZIONI
Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di merce espressamente confezionata da secondo le specifiche dei clienti, o dove sia evidente che sia stata creata in base a bisogni personali dei clienti. Ciò vale in particolare per prodotti stampati con i motivi (testi o design) richiesti su misura dal cliente. Il cliente è a conoscenza del fatto che nell’ordinare tali prodotti dà specifiche ed individuali direttive per la produzione della merce ed accetta la presente clausula. Il diritto di recesso decade integralmente anche per i seguenti casi:
Nel caso in cui il diritto di recesso non sussiste io bene potrà essere restituito al cliente previo addebito e pagamento delle ulteriori spese di spedizioni per la restituzione.
(1) Il cliente dovrà garantire che i motivi da lui trasmessi o che le eventuali modifiche apportate al prodotto (testi personalizzati) non violino diritti di terzi. Tutte le violazioni dei diritti d’autore, della personalità o di nome cadono sotto la piena responsabilità del cliente. Il cliente assicura inoltre che con la personalizzazione del prodotto non violerà ulteriori diritti di terzi.
(2) Qualora il cliente sia responsabile della violazione di diritti di terzi, dovrà liberare da tutte le pretese e rivendicazioni che ne derivano. Il cliente dovrà risarcire di tutte le eventuali spese di difesa e degli altri eventuali danni emergenti.
Nell’adempimento del contratto, si riserva espressamente la possibilità che i prodotti presentino differenze minime relativamente alle caratteristiche del materiale, al colore, al peso, alla misura, alla manifattura e ad altri aspetti simili rispetto alle descrizioni e alle indicazioni dei prospetti, cataloghi, o di altri documenti scritti o elettronici , purché queste rientrino nei limiti di accettabilità oggettivi. Ragionevoli motivi possono essere determinati dalle tipiche fluttuazioni del mercato e dei processi produttivi
tratta i dati personali dei clienti in modo finalizzato e nel rispetto delle normative. I dati personali trasmessi nel corso dell’ordinazione delle merci (come ad esempio nome e cognome, Email, indirizzo, coordinate bancarie) saranno utilizzati da per l’espletamento del contratto. I dati personali saranno trattati da con riservatezza e non saranno ceduti a terzi che non siano direttamente coinvolti nelle procedure di ordine, consegna o pagamento. Il cliente potrà, su richiesta, ricevere gratuitamente informazioni sui propri dati personali conservati da Laddove non sussistano obblighi legali di conservazione, il cliente dovrà inoltre essere avvisato dell’inesattezza, del blocco e della cancellazione dei propri dati personali.
(1) Il luogo di adempimento di tutte le consegne è la sede di NAPOLI
(2) Dove il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o dove si tratti di un patrimonio separato, il foro competente è Napoli. In tal caso ha anche la facoltà discrezionale di citare il cliente presso il proprio tribunale di residenza. Lo stesso vale anche nel caso in cui il cliente sia privo di un foro competente in Italia o, dopo la stipula del contratto, abbia spostato la residenza o il domicilio all’estero oppure quando la residenza o il domicilio abituali siano ignoti in sede di proposizione dell’azione legale..
(3) Il contratto, ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura, è soggetto esclusivamente al diritto della Repubblica Italiana con esclusione del diritto della convenzione UN di Vienna sull’acquisto internazionale di merce. Qualora il cliente sia un consumatore, con residenza abituale all’estero, saranno applicate le disposizioni imperative dello stato estero di residenza.
(4) Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura siano dichiarate inefficaci o si oppongano alle normative vigenti, le altre rimarranno comunque valide a tutti gli effetti.
